Веб-бібліотека - головна сторінка


Шевчук С. В. Ділове мовлення для державних службовців:

Українська мова - державна мова України. Поняття національної та літературної мови. Мова й мовлення. Основні вимоги до мовлення. Офіційно-діловий стиль. Мовні норми. Поняття стилю. Найважливіші ознаки, що характеризують офіційно-діловий стиль. Поняття мовної норми. Культура усного ділового спілкування. Вимоги до усного ділового спілкування. Стандартні етикетні ситуації. Система мовних формул. Прийом відвідувачів. Бесіда. Телефонна розмова. Етичні питання використання мобільних телефонів. Культура переговорів. Нарада. Збори як форма колективного спілкування. Інтерв'ю. Радіоінтерв'ю. Участь у телепередачі. Мистецтво публічного виступу. Доповідь. Участь у дебатах. Візитна картка та її використання...

ПИТЕР (Лоуренс Дж.)

американский психосоциолог (Ванкувер, Канада, 1919 - Лос-Анджелес, 1990). Известность ему принесла опубликованная в 1969 г. работа "Принцип Питера, или Почему все плохо". В любом учреждении или предприятии каждый индивид пытается подняться над своим уровнем некомпетентности; со временем все посты будут заняты служащими, неспособными нести за них ответственность. Питер строит свои доказательства в опоре на графические анализы, анкеты, тщательное исследование частных случаев. Сочинения: "Рецепты Питера. 66 формул, чтобы улучшить вашу жизнь" (1972), "План Питера - пример, которому стоит последовать" (1975), "Почему все плохо" (1985), "Мир по Питеру, или тонкости иерархии" (1986).