Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч. посібник. - К: Вид-во Європ. ун-ту, 2002. - 180 с.

Вступ.....3
Розділ 1. Етичні проблеми управління та бізнесу
1.1. Етичні установки.....6
1.2. Діловий протокол.....10
1.3. Розвиток суспільства й стилі управління.....13
1.4. Формування етики підприємництва.....21
1.5. Соціальна відповідальність і економічна етика.....28
1.6. Адміністративна етика.....33
1.7. Взаємостосунки представників держави і підприємництва.....36
Розділ 2. Підготовка та проведення ділових зустрічей
2.1. Домовленість про ділову зустріч.....44
2.2. Підготовка приміщень.....52
2.3. Зустріч делегації.....53
2.4. Привітання.....55
2.5. Розміщення учасників зустрічі.....57
2.6. Офіційна мова.....59
Розділ 3. Ділова атрибутика
3.1. Візитні картки.....63
3.2. Ділові подарунки.....69
3.3. Діловий одяг.....73
Розділ 4. Організація ділового спілкування
4.1. Функції ділового спілкування.....81
4.2. Перепони у спілкуванні, його рівні.....82
4.3. Соціальні типи в діловому спілкуванні.....92
4.4. Закономірності міжособових стосунків.....99
4.5. Сучасні теорії міжособових стосунків.....102
4.6. Принципи прийняття управлінських рішень.....112
Розділ 5. Техніка ділового спілкування
5.1. Уміння говорити, слухати, формулювати питання.....119
5.2. Сприйняття партнера.....122
5.3. Рекомендації по досягненню взаєморозуміння.....129
5.4. Психологічна культура спілкування.....133
5.5. Практика ведення переговорів.....140
5.6. Особливості спілкування з іноземцями.....153
Розділ 6. Організація ділових прийомів
6.1. Загальні положення.....160
6.2. Організація і проведення прийомів з розміщенням.....163
6.3. "Шведський стіл".....167
6.4. "Фуршет".....168
6.5. Інші види прийомів.....169
Література.....174

Одержати книгу
"Палеха Ю.І. Ділова етика"

 

Всі книги на даному сайті є власністю шановних авторів і призначені виключно для можливості ознайомлення перед придбанням друкованого видання. Всі матеріали електронної бібліотеки були одержані з відкритих джерел. Користувачі сайту зобов'язуються шанобливо ставитися до авторських та інших виняткових прав на розміщені матеріали.


 

Различные термины:

ГАНДХАРА - санскр. название области, расположенной в районе совр. Пешавара в Индии и части Афганистана. В 100 - 300 - цитадель буддизма, сыгравшая...
ИНОРОДЕЦ - мифологизированный инфернальный символ "чужака". Истоки теории этнонационального заговора прослеживаются в мифологических ар...
АСЕБИЯ - (от греч. asebeia - безбожие) - святотатство; похищение священных даров, кощунственное отношение к иконам, разглашение тайны исповеди и...
ТЕХНИКА - множество материальных объектов и систем, созданных на основе научных знаний о свойствах, отношениях и законах функционирования состав...
ГЕКАТЕЙ - из Абдеры (ок. 350-290 до н. э.) - греческий литератор с философскими интересами, называемый в числе учеников Пиррона (Diog. L. l 69). А...
ОБЫЧАЙ - форма социальной регуляции жизнедеятельности человека, унаследованная из прошлого и привычная для людей. Обычай - повторяющиеся, устой...
МОМЕНТ - (от лат. momentum - движущая сила, толчок) - мгновение, временная точка, определенное мгновение; существенное обстоятельство, составная...
ПРОБЛЕМА - (от греч. problema - преграда, трудность, задача) - вопрос или целостный комплекс вопросов, возникший в ходе познания. Не каждая П...
Клетка - основной элемент живых организмов (систем), основа строения и жизнедеятельности всех животных и растений, определяющая их структурные,...
Ао Бин - в китайской мифологии герой, третий сын Ао Гуана, царя драконов. Его представляли в образе воина, держащего в руках копье и восседающего...
Геном - (гр. рождение) - 1) совокупность генов, содержащихся в гаплоидном (одинарном) наборе хромосом данной клетки, данного вида организмов. В...
НИРАЯ - (пали - ад) нижний, или первый, уровень существования, на к-ром царствуют боль, похоть и страсть. В позд. трактатах описания ада .заимст...
ВРЕМЯ - одно из базовых понятий философии и науки. Развитие представлений о времени в различных областях науки, особенно в физике, оказало бол...
МАЗАР - (араб. - место осмотра, посещения, поклонения) - надмогильные сооружения, мавзолеи в местах захоронения мусульм. религ. деятелей прошлог...
СЕМЬЯ - основанное на браке или кровно-родственных отношениях объединение людей, связанное хозяйственно-бытовой общностью и взаимной ответстве...